Вячеслав Гладков: «Люди хотят получать от нас достоверную и оперативную информацию!»

За прошедшую неделю в социальных сетях незначительно возросло количество просроченных ответов органов власти на вопросы населения. Об этом говорят данные, предоставленные Вячеславу Гладкову Центром управления регионом. Одним из главных инструментов работы ЦУР Белгородской области является система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент».

«Региональные и муниципальные органы власти должны предоставлять населению оперативную и точную информацию. Сегодня степень скорости и качества ответа либо создаёт проблему, либо её решает», — сказал губернатор.

В ходе совещания глава региона на конкретном примере объяснил, что из-за недостатка информации у жителей могут появляться заблуждения и домыслы.

«Мы заложили бюджетные средства на утепление фасадов многоквартирных домов, а некоторые жильцы почему-то выдумали, что платить за эти работы будут они. Если мы начинаем проводить какие-то работы в доме, нужно собирать жильцов и отвечать на все их вопросы, развеивая опасения», — отметил Вячеслав Гладков.

Губернатор также напомнил участникам совещания, в какие сроки властям необходимо реагировать на вопросы белгородцев.

«Обращения, который приходят от населения в социальных сетях, должны обрабатываться в течение часа» — подчеркнул глава региона.